Prazos de Entrega

​

• Envio: O prazo de entrega será informado durante o processo de compra, especificamente na finalização da sua compra, logo após inserir o seu endereço de entrega, dependendo da localização do cliente.

​

• Processamento do Pedido: Todos os pedidos são processados em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.

​

Taxas de Entrega

​

• O valor da taxa de entrega será informado durante o processo de compra. Ao realizar a sua compra, o valor será calculado de acordo com o peso e o endereço de entrega.

​

Rastreamento de Pedidos

​

• Todos os pedidos incluem um número de rastreamento que será enviado ao e-mail fornecido no momento da compra. Os clientes podem acompanhar a entrega de seus pedidos através do nosso site ou diretamente no site dos Correios.

​

Entrega Internacional

​

• Atualmente, entregamos apenas em território nacional. Para futuras expansões de entrega internacional, atualizaremos nossa política de entrega.

​

Problemas com a Entrega

​

• Endereço Incorreto: Não nos responsabilizamos por entregas não realizadas devido a endereços incorretos ou incompletos fornecidos pelo cliente. Caso um pedido retorne ao nosso depósito devido a um endereço incorreto, entraremos em contato para atualizar o endereço e reenviar o pedido, podendo haver uma taxa adicional de reenvio.

​

• Pedido Atrasado: Em caso de atrasos, faremos o possível para informar o cliente e fornecer uma nova estimativa de entrega. Se o atraso for significativo, ofereceremos opções de reembolso ou troca.

​

Produtos Danificados ou Incorreto

​

• Se o cliente receber um produto danificado ou incorreto, pedimos que entre em contato com nosso suporte ao cliente dentro de 7 dias úteis após o recebimento para que possamos resolver o problema o mais rápido possível. Enviaremos um produto de substituição ou providenciaremos um reembolso.

​

Suporte ao Cliente

​

• Para qualquer dúvida ou problema relacionado à entrega, nosso suporte ao cliente está disponível em nosso perfil no Instagram e através da nossa página de contato.​

​